Termos do serviço

📜 Termos e Condições Veltory

Bem-vindo à Veltory. Ao aceder e utilizar o nosso website www.veltory.com, estás a concordar com os presentes Termos e Condições. Se não concordares com algum ponto, por favor, não utilizes os nossos serviços.

🛍️ 1. Informações da Loja

Veltory é uma loja online especializada em joalharia contemporânea. Operamos em modelo de envio direto (dropshipping), com fornecedores internacionais, garantindo design único e preços competitivos.

 

📦 2. Processamento e Envio

  • Os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores para o cliente final.
  • O tempo médio de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, podendo estender-se até 45 dias, dependendo do destino e transportadora.
  • Encomendas são processadas em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

💳 3. Pagamentos

Aceitamos pagamentos por:

  • Cartão de crédito/débito (via Shopify Payments)
  • PayPal
  • Outros métodos disponíveis no checkout

As transações são seguras e encriptadas.

❌ 4. Cancelamentos, Trocas e Reembolsos

Consulta a nossa Política de Reembolsos para detalhes completos.

  • Cancelamentos são possíveis até 12 horas após a compra.
  • Não aceitamos devoluções por arrependimento.
  • Reembolsos ou reenvios são possíveis em casos de produto danificado, defeituoso ou não recebido.

📧 5. Comunicação

Ao utilizares o nosso site, autorizas a Veltory a enviar-te comunicações relacionadas com o teu pedido, suporte ao cliente, e, se autorizado, newsletters promocionais.

📄 6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site (imagens, textos, logótipo, design) é propriedade da Veltory e está protegido por direitos de autor. É proibida a sua utilização sem autorização prévia.

⚖️ 7. Legislação Aplicável

Estes Termos regem-se pela legislação portuguesa e europeia.
Qualquer litígio será resolvido nos tribunais da comarca do utilizador, quando aplicável por lei.

 

📬 8. Contacto

Para esclarecimentos, sugestões ou reclamações, podes contactar-nos através de:

E-mail: support@veltory.com
Website: www.veltory.com

Estes Termos e Condições é eficaz a partir de 29-11-2024 e será revista conforme necessário. Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre quaisquer alterações ou atualizações.