Política de privacidade

🔒 Política de Privacidade Veltory

A Veltory compromete-se a proteger a tua privacidade e a garantir a segurança dos teus dados pessoais. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos utilizadores do nosso website www.veltory.com.

 

📌 1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos teus dados é:

Veltory
E-mail: support@veltory.com
Website: www.veltory.com

 

📥 2. Dados que Recolhemos

Durante a tua navegação ou compra no nosso site, podemos recolher os seguintes dados:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Morada de entrega e faturação
  • Número de telefone (opcional)
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura por parceiros como Shopify Payments, PayPal, etc.)
  • Dados de navegação (cookies, endereço IP, localização aproximada, dispositivo utilizado)


🎯 3. Finalidade da Recolha

Usamos os teus dados para:

  • Processar e enviar as tuas encomendas
  • Gerir pagamentos e faturação
  • Comunicar contigo sobre o estado da tua compra
  • Responder a pedidos de apoio ao cliente
  • Melhorar a experiência de navegação no site
  • Enviar campanhas promocionais (apenas com o teu consentimento)


🔐 4. Proteção e Armazenamento dos Dados

Os teus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias adequadas. Trabalhamos apenas com plataformas confiáveis (ex: Shopify, apps de pagamento e envio) que cumprem os padrões de segurança internacionais.


👥 5. Partilha de Dados com Terceiros

A Veltory não vende nem aluga os teus dados pessoais a terceiros.
No entanto, partilhamos as tuas informações com serviços essenciais para o funcionamento da loja, tais como:

  • Plataforma Shopify (gestão de loja e pagamentos)
  • Fornecedores/logística (para envio direto dos produtos)
  • Processadores de pagamento (PayPal, Shopify Payments, etc.)
  • Serviços de marketing e analytics (Google Analytics, Meta Ads, etc.)

Todos os nossos parceiros cumprem o RGPD.

 

🍪 6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a tua experiência no nosso site. Estes ficheiros ajudam-nos a:

  • Guardar preferências de navegação
  • Analisar o desempenho do site
  • Personalizar campanhas publicitárias

Podes gerir ou desativar os cookies nas definições do teu navegador.

 

✉️ 7. Comunicações de Marketing

Apenas enviaremos e-mails promocionais se tiveres dado o teu consentimento explícito (opt-in). Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através do link no rodapé de qualquer e-mail.


📄 8. Os Teus Direitos (RGPD)

Enquanto utilizador, tens direito a:

  • Aceder aos teus dados
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicitar a eliminação dos teus dados (“direito ao esquecimento”)
  • Retirar o consentimento
  • Portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um destes direitos, envia um pedido para: support@veltory.com


🔄 9. Alterações à Política de Privacidade

A presente política pode ser atualizada ocasionalmente. Recomendamos que consultes esta página regularmente. A versão mais recente estará sempre disponível em www.veltory.com.

 

📬 Contacto

Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os teus dados, entra em contacto connosco:

E-mail: support@veltory.com

Esta Política de Privacidade é eficaz a partir de 29-11-2024 e será revista conforme necessário. Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre quaisquer alterações ou atualizações.